Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Songül Bügelservice

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Songül Bügelservice (Inhaberin: Aysegül Zengin, Röderweg 3, 64297 Darmstadt) und ihren Kunden – sowohl Privat- als auch Geschäftskunden – über die Erbringung von Dienstleistungen rund um Bügeln, Mangeln, Waschen sowie Abhol- und Bringservice.

1. Vertragsabschluss

1.1 Angebote des Songül Bügelservice sind freibleibend.
1.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Dienstleistung telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular verbindlich bestellt und der Auftrag durch den Songül Bügelservice bestätigt wird.
1.3 Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung.

2. Leistungsumfang

2.1 Der Songül Bügelservice erbringt folgende Dienstleistungen:

Bügeln von Kleidung und Textilien

Mangeln von Bettwäsche, Tischdecken und anderen geeigneten Textilien

Waschen von Textilien (optional, nach Absprache)

Abhol- und Bringservice innerhalb des vereinbarten Liefergebiets

2.2 Einzelheiten der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Auftragsbestätigung oder Preisliste.

3. Preise und Zahlung

3.1 Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste.
3.2 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in bar. Kartenzahlung und kontaktlose Zahlungen (Apple Pay, Google Pay) werden in Kürze angeboten.
3.3 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
3.4 Zahlungsverzug berechtigt den Songül Bügelservice, Mahngebühren zu erheben und Dienstleistungen bis zur Begleichung auszusetzen.

4. Abholung & Lieferung

4.1 Abholung und Lieferung erfolgen nach vorheriger Terminvereinbarung.
4.2 Für den Abhol- und Bringservice kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Textilien zum vereinbarten Termin bereitzustellen.
4.4 Der Songül Bügelservice haftet nicht für Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitig bereitgestellte Textilien entstehen.

5. Sorgfaltspflicht und Haftung

5.1 Der Songül Bügelservice behandelt alle Textilien mit größter Sorgfalt.
5.2 Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5.3 Für Schäden durch Materialfehler, unsachgemäße Handhabung durch den Kunden oder normale Abnutzung wird keine Haftung übernommen.
5.4 Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Gewährleistung

6.1 Reklamationen müssen unverzüglich nach Erhalt der Textilien schriftlich oder per E-Mail/WhatsApp gemeldet werden.
6.2 Der Songül Bügelservice wird Mängel nach eigenem Ermessen nachbessern oder Ersatzleistung erbringen.
6.3 Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Stornierung und Terminänderungen

7.1 Terminänderungen oder Stornierungen sind kurzfristig möglich, müssen jedoch rechtzeitig mitgeteilt werden.
7.2 Bereits begonnene oder abgeschlossene Arbeiten können nach Aufwand berechnet werden.

8. Widerrufsrecht für Privatkunden

8.1 Privatkunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, soweit der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder online abgeschlossen wurde.
8.2 Für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, entfällt das Widerrufsrecht.
8.3 Zur Ausübung des Widerrufs muss der Kunde Songül Bügelservice schriftlich oder per E-Mail informieren.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
10.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.